2005年，某地区的商业、服务网点比去年增长了（）。

A．20%

B．16%

C．14.8%

D．26.6%

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  • 下列对于旅行社服务网点表述正确的是（）。
    A.设立社应当加强对服务网点的管理，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范B.设立社可以在其所在地省、自治区、直辖市行政区划内设立服务网点C.设立社在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划外设立分社的，不可以在该分社所在地设区的市的行政区划内设立服务网点D.分社不得设立服务网点E.服务网点具有法人资格
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  • 旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事__________以外的活动。

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    A、直销企业

    B、直销企业的分支机构

    C、直销企业的服务网点、店铺

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  • 三级机构客户服务中心负责人应不定期对营业现场进行巡检，内容包括（）

    A、营业前准备工作、服务网点内外环境

    B、服务网点物品摆放、厅内设施维护以及使用情况

    C、员工精神状态、仪容仪表

    D、服务规范及质量、安全卫生、营业结束工作、网点内其他人员及事项

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  • 关于旅行社设立的服务网点，下列说法正确的是（　　）。

    A、不具有法人资格

    B、在设立社所在地的设区的市的行政区划内设立

    C、实行统一管理、财务、招徕、接待制度规范

    D、服务网点的名称、标牌应当包括设立社名称和服务网点所在地的地名等

    E、实行统一的人事、财务、招徕、咨询服务规范

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