（单选题）投诉处理的基本要求：（）明确投诉处理流程、掌握投诉处理技巧、明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道。

A专业性

B及时性

C注重服务礼仪

D效率性

相关热点： 投诉处理   效率性   服务礼仪   及时性  

有疑问？点此联系我们 收藏该题
查看答案

相关问题推荐

  • 以下不属于投诉处理基本要求的是（）。

    A.建立投诉处理机制

    B.畅通投诉渠道

    C.明确投诉处理时限

    D.投诉处理结果公开

    查看答案

  • 在消费者投诉处理方面，对银行业金融机构的基本要求是（）。

    A、建立投诉处理机制

    B、畅通投诉渠道

    C、与司法机构建立联动机制

    D、明确投诉处理时限

    E、跟进投诉处理结果

    查看答案
  • （单选题）在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道，这体现了投诉处理基本要求中的（）。

    A建立投诉处理机制

    B畅通投诉渠道

    C明确投诉处理时限

    D跟进投诉处理结果

    查看答案

  • 关于旅游投诉管辖，下列表述正确的是（　　）。

    A、由旅游合同签订地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖

    B、由被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖

    C、需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当有损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖

    D、上级旅游投诉处理机构有权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件

    E、发生管辖争议的，旅游投诉处理机构可以协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖

    查看答案
  • 投诉处理基本要求包括（）。

    A.建立投诉处理机制

    B.畅通投诉渠道

    C.明确投诉处理时限

    D.跟进投诉处理结果

    E.解决一切投诉

    查看答案

最新解决用户提交的题

  • 总价包干合同工程量计算不能出现什么?A.漏项B.错项C.不计算D.计算不全
    查看答案
  • ()不可以作为政府购买服务的承接主体？
    A.
    公益一类事业单位
    B.
    —新成立的企业
    C.
    一农村集体经济组织
    D.
    基层群众性自治组织
    查看答案
  • 教育方针的特点主要包括
    查看答案
  • 全面建设社会主义现代化国家，最艰巨最繁重的任务仍然在（）
    查看答案
  • 张三为自己投保意外伤害保险,保额10万,张三确定李四为受益人.如果张三因意外伤害死亡后,赔款10万元应支付给()
    A.
    张三的配偶
    B.
    张三的子女
    C.
    李四
    D.
    张三的父母
    查看答案

最近更新文章

  • barndoor是什么意思，翻译_读音_近反义词_词态转化及真题例句
    查看文章
  • bargainer是什么意思，翻译_读音_近反义词_词态转化及真题例句
    查看文章
  • barmecidal是什么意思，翻译_读音_近反义词_词态转化及真题例句
    查看文章
  • barefoot是什么意思，翻译_读音_近反义词_词态转化及真题例句
    查看文章
  • barbitone是什么意思，翻译_读音_近反义词_词态转化及真题例句
    查看文章