(多选题)大堂经理营业中服务销售流程()。

A识别与分流引导

B交互体验并发现销售机会

C引导客户进行体验

D处理客户咨询和意见

E厅堂服务与组织管理

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  • (多选题)大堂经理技能要求主要包括()。

    A具有与大堂经理岗位相适应的专业资质

    B较好地掌握银行业务知识,熟悉中国银行业务流程和产品功能,并能熟练使用银行电子设备

    C普通话标准,有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员

    D具有一定的电脑操作技能

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  • (多选题)文明服务的基本要求是()。

    A三声服务

    B称谓要得体,学会使用敬语、问候语

    C服务语言要健康、文雅、温和、谦逊

    D语言要明确、简练、语速掌握在每分钟100字左右

    E掌握处理应急事件的语言

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  • (多选题)Ⅵ系统包括:()、标准字、标准色、象征图案、宣传口号等基本要素系统。

    A企业名称

    B企业标志

    C企业造型

    D企业文化

    E企业精神

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  • (单选题)个人住房公积金贷款适合于()足额缴存住房公积金且收入稳定的个人客户。

    A每月

    B每季

    C按时

    D按合同

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  • (单选题)金穗贷记卡具有消费信贷、预借现金、还款等功能,符合条件的持卡人可享受免担保、循环信用、()等便利。

    A免息还款期

    B超额取现

    C借款自由

    D还款自愿

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  • 全面建设社会主义现代化国家,最艰巨最繁重的任务仍然在()
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    A.
    张三的配偶
    B.
    张三的子女
    C.
    李四
    D.
    张三的父母
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