物流质量管理是企业全面质量管理中的重要一环，其核心是（)。A．物流服务质量管理B．物流服务数量管理C．物流服务售后管理D．物流服务监督管理-题目网

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物流企业是为货主企业提供专业物流服务的，它包括一体化的第三方物流服务企业，但不包括提供功能性物流服务的企业，如仓储公司、运输公司、货代公司等。物流服务企业通过专业化的物流服务，来降低货主企业物流运营的成本，并从中来获得利润。（)
A．正确
B．错误

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物流营销观念的发展经历了（）、物流服务推销观念、物流市场后勤观念、物流社会营销观念、物流战略营销观念五个阶段。
A、物流服务供应观念
B、物流服务品牌观念
C、物流服务生产观念
D、物流服务贴牌观念

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物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。请回答，物流服务质量管理的流程。

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电子商务的物流服务包括
A.传统物流服务和现代物流服务
B.传统物流服务和增值物流服务
C.基本物流服务和高级物流服务
D.一般物流服务和特殊物流服务

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物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时，应当考虑服务的差异化，这反映了物流服务管理的()原则。 A:开发对比性物流服务B:注重物流服务的动态性C:转变服务观念D:实施多种物流服务组合
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