服务实现流程中对服务资源作一线和后台分配的目的是什么()。

A.提高问题一次性解决率

B.降低流程运转成本

C.合理控制授权的风险

D.安排后台人员的工作

E.实现资源共享

相关热点: 解决率   资源共享  

查看答案

相关问题推荐

  • 对服务台人员进行绩效考核时发现,某服务台工程师一线解决率低于平均值,对其进行绩效考核成果分析,结果表明该服务台工程师个人能力不够且积极性较差。针对该考核结果,不宜采取()方式进行改进。
    A.对该名服务台工程师进行服务台业务知识培训
    B.对其进行口头批评、扣罚奖金
    C.通过沟通进行适当激励
    D.对其设置岗位互备
    查看答案
  • 教育方针的特点主要包括
    查看答案
  • 全面建设社会主义现代化国家,最艰巨最繁重的任务仍然在()
    查看答案
  • 张三为自己投保意外伤害保险,保额10万,张三确定李四为受益人.如果张三因意外伤害死亡后,赔款10万元应支付给()
    A.
    张三的配偶
    B.
    张三的子女
    C.
    李四
    D.
    张三的父母
    查看答案
  • 设备监理阶段可分为()、安装调试阶段、试运行阶段监理
    查看答案
  • 关于基金风险指标的计算
    查看答案
  • 城南庵诗词简繁体_译文_作者_创作背景
    查看文章
  • 塞下曲诗词简繁体_译文_作者_创作背景
    查看文章
  • 塞翁吟(大石)诗词简繁体_译文_作者_创作背景
    查看文章
  • 堤柳诗词简繁体_译文_作者_创作背景
    查看文章
  • 城南杂咏二十首 石濑诗词简繁体_译文_作者_创作背景
    查看文章
  • 堑石归樵诗词简繁体_译文_作者_创作背景
    查看文章