2009年10月，陈某向某保险公司投保了家庭财产保险，保险金额5万元。同年11月陈某在乡下生活的母亲来看望儿子，并第一次使用高压锅熬煮绿豆粥。由于操作不慎高压锅的排气孔被一粒绿豆堵住，锅内气温不断升高造成爆炸。高压锅煤气灶被炸毁，损失1200元。陈某母亲的右手被炸伤，花去医疗费500元。陈某要求保险公司赔偿1700元损失。保险公司认为该事故是由被保险人或者其家庭成员的故意行为造成，属除外责任，拒绝赔偿。问：本案应如何处理？