超轻型飞机是指（)
A.重量低于320kg的各类载人飞机
B.重量低于160kg的各类载人飞机
C.重量低于116kg的各类载人飞机
D.重量低于106kg的各类载人飞机
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超轻型飞机是指（)
A.重量低于320kg的各类载人飞机
B.重量低于160kg的各类载人飞机
C.重量低于116kg的各类载人飞机
D.重量低于106kg的各类载人飞机
在美国航空业流传着这样一个故事：西南航空公司遇到了一位误了班机的乘客，而该乘客要去参加本年度最重要的商务会议。于是，他们专门调拨了一架轻型飞机，将该乘客及时送往目的地。正是这样竭尽全力“讨好”乘客的法宝，使这家原本不起眼的小航空公司跻身于美国前四大航空公司之列。结合此案例，谈谈客户服务的精髓。