以下指标属于结果型指标的是（）。

A、产品产量

B、劳动定额

C、客户投诉率

D、产品品种

E、经济效益

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    A、可以根据投诉率上升的幅度判断改善程度
    B、如果投诉率直线上升可判断服务质量在此期得到非常明显的改善
    C、可以根据投诉率上升幅度判断恶化程度是否严重
    D、如果投诉率陡峭下降可判断服务质量在此期间严重恶化

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