有甲、乙、丙、丁四个话务员,分别拥有以下技能:甲(116、118)、乙(118)、丙(116)、丁(115、116、118),如果CCS的话务分配原则设置为技能多者优先,当有用户拨打118且所有话务员空闲时,话务将被分配到()。
A、甲
B、乙
C、丙
D、丁
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有甲、乙、丙、丁四个话务员,分别拥有以下技能:甲(116、118)、乙(118)、丙(116)、丁(115、116、118),如果CCS的话务分配原则设置为技能多者优先,当有用户拨打118且所有话务员空闲时,话务将被分配到()。
A、甲
B、乙
C、丙
D、丁