里兹-卡尔顿饭店公司的金牌标准中()规定了员工与客人交往的活动和应做出的决策。
A、基本要求
B、公司信条
C、座右铭
D、三步服务法
以下各项不属于《2012年金融服务法》对监管体制改革内容的是( )。
1910年颁布的()标志着公共图书馆制度在我国的初步确立。
A、《京师及各省图书馆通行章程》
B、《图书馆服务法》
C、《学堂章程》