以下关于呼叫中心分类的描述哪一项不准确？（）
A、按坐席规模分为小型呼叫中心（坐席数目在50以下），中型呼叫中心（坐席数目在50-100之间），大型呼叫中心（坐席数目在100以上）。
B、按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。
C、按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。
D、按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。
职工工作调动或离职等工作职能的发生变化时，企业人力资源部负责发正式通知给呼叫中心，呼叫中心负责人审批后，由（）应用系统管理员对该人员在客户服务应用系统中的工号进行删除或禁止使用处理。
A、计费帐务结算中心
B、系统开发商开发
C、呼叫中心
Web配置台VDN配置中，关于虚技能队列的配置，以下描述正确的有（）。
A虚队列必须映射到网络呼叫中心中某单点呼叫中心的实队列
B必须是具有“配置”权限并且映射了网络座席的业务代表，才能在所属网络呼叫中心的某单点呼叫中心的虚拟呼叫中心中配置虚队列
C虚技能队列无需关联业务类型
D可以配置“普通呼叫”、“OPS呼叫”、“预测呼出”、“预浏览呼出”媒体类型的虚队列
A.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能
B.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控
C.负责CTI平台配置文件的备份
D.基于Browser/Server结构，管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统
呼叫中心的系统集成服务（）。
A、呼叫中心灾备
B、呼叫中心平台租用
C、集中式呼叫中心系统集成
呼叫中心经过多年发展，从简单的人工热线电话系统、（），直到目前广泛使用的以（）为核心的，能提供多种客户服务的大型呼叫中心系统。