社会服务机构需要取得良好的公信力，必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交（），用来证明机构提供的服务是有效的，满足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。
A.服务方案B.服务效果C.服务宗旨D.服务表现和成果
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关于古典主义的音乐生活，下列说法正确的有（）。
A、法国大革命前后，资产阶级崛起，成为新一代的音乐赞助人
B、音乐欣赏的主要人群仍然是贵族，平民百姓没有机会欣赏艺术音乐
C、许多城市兴建大型剧院和音乐厅，售票音乐会成为时尚
D、音乐家逐步摆脱教会和宫廷的束缚，开始尝试自谋生路
E、随着印刷业的发展，乐谱和音乐书籍的出版如火如茶
F、乐器制造业发达，对乐器教学的需求大大增长
用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到得文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方面没有做好（）
A、报告制度
B、规划沟通管理
C、软件图表
D、变更要求
由于一项新的政府规定，你必须变更你的通信项目的范围。项目目标已经做了若干变更。你已经对项目的技术和规划文件做了必要的修改。你的下一步应该是：