饭店服务质量高低的最终评判者是()
A、顾客
B、饭店一线员工
C、饭店管理人员
D、行业协会
企业形象从()开始,她是企业形象最初、最直接、最重要的评判者,也是形成社会公众形象的基础。
A、职工
B、领导
C、顾客
D、董事会