大型饭店的房务系统,通常设房务总监来管理,主要组成是客房部、前厅部、安保部和()。
A、人力资源部
B、财务部
C、工程维修部
D、市场营销部
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大型饭店的房务系统,通常设房务总监来管理,主要组成是客房部、前厅部、安保部和()。
A、人力资源部
B、财务部
C、工程维修部
D、市场营销部
()主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
A、客房部秘书
B、客房服务中心
C、客房楼层组
D、客房部经理
下列属于客房部的地位的有()
A、客房部是饭店对客服务的重要部门
B、客房部是饭店取得经济收入的主要来源
C、客房部是饭店节约成本的基础部门
D、客房是饭店服务质量的重要标志
E、客房部是为饭店创造清洁优雅的环境
虽然饭店人事部是选择人员的专门机构,但如何才能选到适合客房部工作的人,却是要由()来掌握的。
A.人事部经理
B.客房部经理
C.饭店总经理
D.前厅部经理
前厅部的负责人称作前台经理,客房部的负责人称作客房部总监。
A、对
B、错
此题为判断题(对,错)。