《空调列车服务质量规范》第7.11.1.2条规定,实行首问首诉负责制。受理旅客(),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确。
A、咨询
B、求助
C、投诉
D、失物招领
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《空调列车服务质量规范》第7.11.1.2条规定,实行首问首诉负责制。受理旅客(),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确。
A、咨询
B、求助
C、投诉
D、失物招领
出租车智能调度系统提供的功能不包括()。
A、预付费功能
B、付费及电子账单功能
C、失物请求和失物招领
D、自动寻路功能