《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在()定位摆放

A、宿营车

B、行李车

C、软卧车

D、餐车

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  • 列车上的路风台账包括()。

    A、《旅客列车剩余卧铺统计表》

    B、《路风学习会议记录》

    C、《旅客列车剩余卧铺使用及回访登记表》

    D、列车宿营车定位图

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  • 以下哪类问题不属于七大类服务质量问题问题。()

    A、违规贩运

    B、粗暴待客

    C、未执行宿营车定位休息制度

    D、勒卡索要

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  • 《旅游列车开行管理办法》第八条规定,使用()内铺位时,按实际铺位计费。

    A、硬卧车

    B、软卧车

    C、高级软卧车

    D、宿营车

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  • 普通旅客列车服务质量要求中,宿营车备品摆放定位,卧具、挡帘干净整齐,乘务员使用铺位()。

    A、由宿营车列车员确定

    B、自行确定

    C、固定

    D、由列车值班员确定

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  • 《铁路旅客运输管理规则》软座和软、硬卧定员均按()计算(宿营车除外)。

    A、出厂定员

    B、实际定员

    C、标记定员

    D、始发定员

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    A.
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