《12306.cn网站关于客运知识相关问答》 在中国铁路客户服务中心网站http：//www.12306.cn使用二代居民身份证购票，且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的，在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的，旅客补票后又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，收取退票费。
A、对
B、错
公民应当换领新证的情形有（）。
A、国家决定换发新一代居民身份证
B、居民身份证丢失的
C、居民身份证有效期满
D、公民姓名变更或者证件严重损坏不能辨认的
此题为判断题(对，错)。
关于高校入学新生和高校学生申请办理银行业务时的业务处理问题说法正确的有（）。
A、当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，对于本年度高校入学新生，经办人员可要求其出示本年度学校录取通知书，并核对录取通知书与居民身份证记载的姓名是否一致
B、当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，对于高校在读学生，经办人员可要求其出示本人学生证，并核对学生证与居民身份证记载的姓名是否一致。核对一致的，可继续办理相关业务
C、当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，应拒绝办理业务
D、当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，应告知客户到户口地查询身份证信息