处理投诉的程序不包括()
A、认真倾听投诉者的意见
B、做好解释说明工作,避免引发新的冲突
C、让投诉者与被投诉者当面对质,以调查清楚事实
D、科内应认真分析事发原因,总结经验,接受教训,提出整改措施
相关热点: 投诉者
有疑问?点此联系我们
收藏该题
查看答案
处理投诉的程序不包括()
A、认真倾听投诉者的意见
B、做好解释说明工作,避免引发新的冲突
C、让投诉者与被投诉者当面对质,以调查清楚事实
D、科内应认真分析事发原因,总结经验,接受教训,提出整改措施