中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是（）。
A、呼叫中心外包业务
B、全球眼业务
C、IDC
D、灾备业务
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中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是（）。
A、呼叫中心外包业务
B、全球眼业务
C、IDC
D、灾备业务
呼叫中心呼入、呼出业务的具体执行工作是由（）哪个业务岗位完成的。
A、呼叫中心组长
B、呼叫中心座席员
C、呼叫中心内训师
D、呼叫中心质检员
按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（）呼叫中心和（）呼叫中心。
呼叫中心经过多年发展，从简单的人工热线电话系统、（），直到目前广泛使用的以（）为核心的，能提供多种客户服务的大型呼叫中心系统。
中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是（）。
A、呼叫中心外包业务
B、全球眼业务
C、IDC
D、灾备业务
A.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能
B.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控
C.负责CTI平台配置文件的备份
D.基于Browser/Server结构，管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统