客户（），又称客户介绍率，是指客户购买或消费某企业的产品或服务后推荐或介绍他人来消费的比例。

A、客户关怀

B、投诉率

C、推荐率

D、购买率

相关热点： 购买率   投诉率  

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    A、有利于提高消费者对企业的信任感

    B、有利于提高顾客的重复购买率

    C、会使企业的生产成本和市场营销费用增加

    D、有利于增加企业的总销售额

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    A、①②③⑤⑧⑩

    B、①③④⑤⑦⑨

    C、②④⑤⑥⑧⑩

    D、①②③④⑦⑨

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