()是客户对产品属性、服务效用及使用结果的客观评价。
A、客户资产
B、关系资产
C、品牌资产
D、价值资产
简述客户分析的流程。
客户价值体现在哪几个方面,企业期望从客户身上达到什么样的目标?
简述金属性和范德瓦耳斯结合的特点.
金属锂是体心立方晶格,晶格常数为a=3.5*10-10m。试计算绝对零度时电子气的费米能量.
已知有N个离子组成的NaCl晶体,其结合能为:,若排斥项来代替,且当晶体处于平衡时,这两者对相互作用势能的贡献相同。试求出n和ρ的关系。