（）客户是企业的核心客户，一般占企业客户总数的20%，企业80%的利润靠他们贡献。
A、重要客户
B、次要客户
C、关键客户
D、普通客户
客户满意度指数包括（）
A、客户期望
B、客户对产品质量的感知
C、客户满意度
D、客户对服务质量的感知
CRM产生的起源和背景。
论述网络作为C.RM接触点的一些特性？
为什么绝对零度时，金属中的电子仍具有较高能量？
证明：二维正方格子第一布里渊区的角偶处的一个自由电子的动能，比该区侧面中点处的电子动能大1倍。
