影响客户满意的主要因素有哪些？
已知某晶体两相邻原子间的互作用能可表示成平衡时的二原子间的结合能。
大规模营销的特点（）
A、大规模生产
B、单向沟通为主
C、大众化媒体促销
D、品牌认知和市场分额是衡量成功的重要指标
E、与目标客户直接双向沟通
晶体的结合能，晶体的内能，原子间的相互作用势能有何区别？
企业CRM实施失败的原因可能有（）
A、企业缺乏客户战略
B、对企业业务流程做相应的调整
C、客户数据质量不高
D、对企业员工进行培训
E、没有建立CRM实施效果的测量机制
核心客户管理的一般方法包括（）
A、追踪制度
B、服务跟进
C、差别维护
D、检核评估
平衡时的二原子间的结合能。
