禁带形成的原因如何？能否用一物理图像来描述？
客户不一定在企业之外。
A、对
B、错
在九阶段实施方法中（）阶段的主要任务是通过对现有政策和业务流程的分析及诊断来设计符合CRM管理理想和目标的新的业务流程。
A、会议室导航
B、二次开发与确认
C、CRM流程测试
D、业务蓝图的初步确定
简述客户档案的分类方法。
宋朝中央官署根据过去敕文或其他案卷所作出的决定，叫做()。
A．断例B．指挥C．申明D．看详
费米能
