签约部门前台接待岗要礼貌用语，以下哪些用语是不正确的？（）

A、您好！请问您是不是来办理签约手续的呢

B、你资料不全，不能为你办理，下次带齐再来吧

C、不好意思，请您出示下有效证件

D、签约需要提供XX资料，麻烦您出示，我们为您核对下

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    A、起身站立；挺拔端正

    B、坐姿端庄；略微前倾

    C、起身站立；略微前倾

    D、坐姿端庄；挺拔端正

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  • 前台接待岗各工作人员应随时配备齐全笔墨和（）等记录工具。

    A、《客户投诉登记表》

    B、《客户来访登记表》

    C、《客户来电登记表》

    D、《客户业务受理表》

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