在为客户服务的业务流程中,企业内部以客户为中心的业务流程是(),它是实施客户关系管理体系的保障。
A、功能性业务流程
B、对象性业务流程
C、工艺性业务流程
D、适应性业务流程
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在为客户服务的业务流程中,企业内部以客户为中心的业务流程是(),它是实施客户关系管理体系的保障。
A、功能性业务流程
B、对象性业务流程
C、工艺性业务流程
D、适应性业务流程
风险评估和业务流程重整是()。
A、独立进行
B、风险评估先于业务流程重整
C、业务流程重整先于风险评估
D、相辅相成
A.理财顾问业务的理财业务流程管理
B.保本理财业务流程管理
C.商业银行综合理财服务流程管理
D.非保本理财业务流程管理
E.保障理财业务流程管理
BPMWorkspace中下面对业务流程设计功能描述正确的是()
A、创建一个业务流程模板
B、设计一个业务流程
C、为业务流程增加各种活动节点
D、为业务流程设计事物策略
业务流程重组的三个方向分别是()。
A、基于时间的业务流程重组
B、基于成本的业务流程重组
C、基于绩效的业务流程重组
D、基于质量的业务泣程重组
E、基于产品设计的业务流程重组