采购质量管理的首要内容是()。
A、旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家、行业的标准
B、旅游服务供应单位提供的服务能否达到旅行社产品的要求和满足旅游者的期望
C、检查旅游服务供应单位的服务设施情况
D、旅游服务供应单位提供的景区是否能保证旅游者的安全
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采购质量管理的首要内容是()。
A、旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家、行业的标准
B、旅游服务供应单位提供的服务能否达到旅行社产品的要求和满足旅游者的期望
C、检查旅游服务供应单位的服务设施情况
D、旅游服务供应单位提供的景区是否能保证旅游者的安全
旅游产品价值的核心是旅游服务。()
在旅游服务行业中，由于旅游服务人员的特定角色以及客人所处的特定地位，决定了旅游服务人员与游客的交往不同于一般人际交往，其特殊性表现在（ ）。
A、短暂性
B、公务性
C、对等性
D、个体与群体的兼顾性
旅游服务质量的评价标准一般取决于：()
A.导游服务质量
B.各地接社的接待服务质量
C.游客对旅游服务的满意度
D.食宿、娱乐服务质量
旅行社为散客提供的旅游服务主要类型有（ ）。
A、行李托运服务
B、代为购物服务
C、单项委托服务
D、选择性旅游服务
E、旅游咨询服务
旅游服务是旅游产品的核心，下面那些属于旅游服务（）
A、导游讲解
B、商品服务
C、酒店服务
D、交通服务