值班管理工具能够实现统一的电子化值班管理，规划值班管理制度。IT服务人员在值班管理工具中不能实现的是（）。
A、安排值班表
B、巡检和监控操作
C、交接班记录
D、记录值班日记
以下关于运维管理工具的描述中，属于通用要求范围的是（）
A、监控工具，对运行维护服务对象进行数据的采集和监控，评估可能导致运行维护服务对象故障的因素
B、服务报告管理工具，结合能力管理、可用性管理、以及事件问题等信息，为客户方和供方领导提供专业化的运行维护报告
C、专用工具，根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具
D、过程管理工具，按照商定的服务级别协议管理运行维护服务的交付过程，过程管理工具宜包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能
DB2UDB提供了一套具有统一的图形用户界面的管理工具，用于与任何服务器平台的数据库进行交互。这些管理工具最主要的二个是（）和（）。
在Windows 2000 Server中要配置服务器，下列操作流程正确的是（）。
A、开始→程序→附件→管理工具→配置服务器
B、开始→程序→管理工具→配置服务器
C、开始→管理工具→服务器→配置服务器
D、开始→程序→系统→附件→管理工具→配置服务器
软件自动化测试工具有（）、功能测试工具、白盒测试工具、网络测试工具、测试管理工具和测试辅助工具。
A、负载压力测试工具
B、性能测试工具
C、配置管理工具
D、效率测试工具