乘务员为旅客代办卧铺票,收取旅客好处费200元,被查出,定为服务质量一般问题。
A、对
B、错
发电车乘务员以让旅客从发电车边门上车为名,要旅客100元好处费,不然就不让其上车,这是勒卡索要行为。
A、对
B、错
出库标准:车厢内外各部位整洁,()。
A、窗明几净
B、四壁无尘
C、物见本色
D、内外清洁
下列哪些问题构成服务质量一般问题?()
A、以职权谋私金额500元以上,不足1500元
B、违规经营个人或小团体谋私金额1000元以上,不足2000元
C、违规贩运香烟50条以上,不足100条
D、敲诈勒索旅客500元
列车长从设置在客运段的票据柜取出票据返回列车时,必须有()同行。
A、1人
B、2人
C、3人