大客户战略联盟中，最有效建立联盟关系的途径是（）。
A、大客户系统化管理
B、大客户发展业务
C、互助合作
D、明确大客户联盟方式
大客户叛离的原因分为可控因素和不可控因素，下列哪些属于不可控因素（）
A、大客户业务发生收缩或者扩张
B、大客户的投诉和问题得不到解决
C、大客户突然遭遇重大意外事故
D、竞争对手的进攻
大客户不等于好客户，可能的原因是（）。
A、大客户可能财务风险大
B、大客户经常另起炉灶
C、大客户管理风险大
D、大客户利润风险大
企业为了维护与大客户的关系，需要采取多种策略。企业从大客户角度出发，通过各种措施使得我方成为大客户不可或缺的供应商，使其不能选择竞争对手的产品，这在策略上称为（）。
A、制造进入障碍
B、巩固退出障碍
C、制造退出障碍
D、巩固进入障碍