其他考试 - 网约车考试

下列哪项不属于滴滴代驾司机服务的3大纪律?()
A.不主动闲聊
B.穿工服戴工牌
C.开车不打电话
D.遵守交通规则

以下订单能产生参与积分的是()
A.司机已完成,乘客已付款订单
B.司机抢到但未执行的订单
C.司机已经开始服务,但乘客取消的订单

如果客户索要发票司机应该怎么做?()
A.给他发票
B.告知客户在客户端软件上操作索要发票
C.没有发票
D.不知道

如司机师傅接到接送机/接送站订单,如乘客只提供具体到达时间,超过规定时间10分钟仍没有上车,司机师傅应()
A.报备客服,听从客服安排
B.催促乘客
C.自行离开

用手机号登陆司机端,如果忘记密码,怎么办?()
A.联系司管公司
B.司机端登陆界面,点击右下方的“忘记密码”
C.拨打客服电话,获取密码

如在账单结算过程中,司机端少计公里数,司机需手动添加公里数怎么办?()
A.5公里内征得客人同意后,手动添加即可,超过5公里,征得乘客同意后,报备客服进行修改。
B.乘客确认即可,不用报备客服
C.可随意添加

网约车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的,扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
A.正确
B.错误

易到成立于2010年,是中国首家互联网预约车平台,司机师傅在服务中应()
A.礼貌用语,正确着装,鞠躬迎客
B.保持车辆外观干净,内部整洁,车内无异味
C.安全平稳驾驶
D.以上所有

抢单成功后,发现车辆出现问题无法为乘客提供服务时,以下说法正确的是?()
A.告诉乘客车坏了,让客户取消订单
B.先去修车,不用通知乘客
C.打客服说明情况,申请改派
D.跟客户解释无法接乘客的原因,告诉乘客不要去客服投诉

易到司机端下载链接为() ,为保证更快抢单,司机端网络应为() ,每月流量不低于() 。
A.a.yongche.com 2G 300M
B.b.yongche.com 2G 400M
C.c.yongche.com 3G 500M
D.d.yongche.com 4G 1G

下列关于网约车平台公司采集和使用乘客个人信息的说法正确的是()。
A.网约车平台公司应当以显著方式将采集和使用个人信息的目的、方式和范围告知乘客。
B.经乘客默示同意,网约车平台公司可以使用乘客个人信息开展其他业务。
C.经乘客同意,网约车平台公司可以采集乘客的任何个人信息。
D.网约车平台公司可以向市场上第三方主体提供乘客的联系方式、出行线路等个人信息。

夜间服务费产生的时间段是(),每分钟()元()元封顶()
A.23:00-次日5:00,0.5,40
B.22:00-次日4:00,0.7,40
C.21:00-次日3:00,0.9,60

网约车驾驶员出租或者猎枪网约车驾驶员从业资格证件的,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分

未经许可从事网约车经营的,应当处罚()。
A.网约车司机
B.网约车平台
C.网约车司机和平台
D.乘客

顺风车是“黑车”(即:非法营运)。

此题为判断题(对,错)。

7座面包车可以用来做网约车

此题为判断题(对,错)。

时租服务时,遇到以下情况的处理方式正确的是()
A.如果到了客人预订的服务时间,乘客还没来,可自行离开
B.如果到了客人预订的服务时间,可直接点击开始后继续等待
C.如果到了客人预订的服务时间,乘客还没来,免费等待10分钟

网约车平台终止经营的,应当()。
A.提前一个月向服务所在地出租汽车行政主管部门报告。
B.通告入驻平台的车辆所有人和驾驶员。
C.向社会公告。
D.将《网络预约出租汽车经营许可证》留作纪念。

以下哪种情况,符合事故后自行撤离现场的条件?()
A.未造成人员伤亡
B.机动车无号牌.无检验合格标志.无保险标志的
C.当事人对事实及成因无争议
D.车辆不能自行移动的

网约车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间应当不少于行李厢的()。
A.四分之一
B.三分之一
C.二分之一
D.三分之二