采用报单功能产生的订单,客人怎么支付车费？（)
A.只能现金支付
B.登客户端进行线上支付
C.登客户端进行线上支付或现金支付
车辆在行驶中，为提高服务质量，司机应（）
A.全程静音，不主动与乘客交谈
B.如有重要电话，可在征得乘客同意后，用蓝牙耳机接听
C.善于观察乘客肢体语言，适当调节车内温度
D.以上所有
成功接单后,司机应该怎么做？（)
A.等待客户的电话
B.要第一时间联系客人确认客人位置和司机能够到达的时间
C.电话询问客人的出发时间和车型
以下情况中，系统不对司机进行派单，正确的是（）
A.司机不在线
B.司机被静默
C.订单存在日程冲突
D.以上所有
司机在服务中遇到相关问题，如联系不到用户，订单信息丢失，用户要求延长服务时间等情况应（)
A.自行解决
B.拨打客服运控电话4001111555
C.让乘客拨打客服电话
车费收入什么时候可以完成结算？（)
A.按月度结算,每月8号结算给代驾司机
B.按天结算,每天结算好给代驾司机
C.48小时之内完成结算
司机接单成功，车辆出发前需致电乘客，询问并告知乘客的内容是（)
A.自我介绍（您好，我是易到司机王师傅)
B.告知乘客车辆大概到达时间，询问乘客是否能等待
C.询问乘客出发地与目的地以及具体上车地点
D.告知乘客车辆车型颜色以及车牌号
E.以上所有
乘客乘坐网约车过程中如遇等候时，等候费由计价器自动加价。
A.正确
B.错误
下列哪些行为是会扣除司机的代驾分？（)
A.没有穿工服戴吊牌
B.静默服务
C.积极参加代驾培训
D.打客服电话投诉客户不付钱
滴滴代驾支持哪几种支付方式？（)
A.现金支付和线上支付
B.只可以现金支付
C.只能微信支付
D.只能支付宝支付
代驾服务过程中,做法错误的是？（)
A.用方言大声讲话,说粗话
B.要微笑,主动帮客户提行李
C.不握手、不插话、不并行
D.语气要和蔼,讲普通话,多说“您和请”
代驾过程中,客人要求中途下车,司机该怎么处理？（)
A.与客人确认等待时间后,归还钥匙,车外等候
B.不与客人沟通,直接结束订单计算费用
C.与客人确认等待时间后,车内等候客人回来
D.不同意中途停止,要送到订单目的地
到达下车地点，在乘客下车前，需要与乘客确认订单，下列话述正确的是（)
A.什么都不用说，乘客心里明白
B.跟用户说个消费总数就可以了
C.此次行程共10公里，用时20分钟，一共消费46元，如果没有问题，我就完成订单了
私家车主带车入驻网约车平台后，平台应当与私家车主签订劳动合同。
此题为判断题（对，错)。
如司机师傅接到接送机/接送站订单，建议司机车师傅在订单服务时（)
A.正常服务即可
B.多和乘客聊天
C.提高服务质量，并为乘客准备小礼品，努力让乘客收藏自己
发生交通事故,处理方式上以下说法错误的是？（)
A.3000以下,当场给付
B.3000以上的,走平安报案处理流程
C.3000以下与客户私下处理,不需要和驾管报备
司机做单的时候,代驾险什么时候开始生效？（)
A.抢单成功
B.滑动“我已到达”
C.滑动“开始行驶”
以下关于“代叫单”说法正确的是？（)
A.点击拨打电话时会直接拨号给发单人
B.订单完成,直接向乘坐客人索要车费
C.“代叫单”需要向发单人收取代叫手续费
D.订单结束时显示”由发单人在线支付“,则无需向乘坐客人收款
收到现金一定要点击哪个按钮？否则客人无法再次下单,易被投诉。（)
A.要收现金
B.已收现金
C.线上支付
D.现金支付
遇到客人醉酒无意识的情况,以下处理方式错误的是？（)
A.需要报备客服,等客服确认后听客服意见操作
B.将客人留在车内,自行离开
C.询问客人有无其他联系人,报备客服
D.将客人送至就近派出所