下列哪项不是企业销售物流总体绩效的考评指标
  • A销售物流的合理利用率
  • B经济效益
  • C存货周转率
  • D客户的投诉率

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  • 以下指标属于结果型指标的是（）。

    A、产品产量

    B、劳动定额

    C、客户投诉率

    D、产品品种

    E、经济效益

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  • （多选题）下列选项中，有关重复投诉率的说法不正确的是（）。

    A重复投诉率是重复投诉次数占投诉总次数的比重

    B重复投诉率不反映企业处理投诉的能力重

    C重复投诉率高说明企业投诉处理流程比较好

    D重复投诉率低说明企业投诉反应不及时

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  • 当省市完成WCDMA升级投诉率指标时地市出现1次指标就超标的按满分计算。

    A、对

    B、错

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    A．正确
    B．错误
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    A、购置

    B、出厂

    C、工作

    D、制造

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