“客户投诉率”属于( )绩效考评指标。

  • A、行为过程型

  • B、品质特征型

  • C、工作结果型

  • D、工作方式型

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  • (单选题)重复投诉率如果比较高说明企业的投诉处理流程或反应()比较差。

    A处理流程

    B处理方式

    C及时性

    D有效性

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  • 当省市完成WCDMA升级投诉率指标时地市出现1次指标就超标的按满分计算。

    A、对

    B、错

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  • A.用户投诉为零

    B.用户问题得到100%解决

    C.用户投诉率低于5‰

    D.用户服务满意度不低于85%

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  • [单选]针对投诉率变化的分析,以下说法正确的是()。
    A.可以根据投诉率上升的幅度判断改善程度
    B.如果投诉率直线上升可判断服务质量在此期得到非常明显的改善
    C.可以根据投诉率上升幅度判断恶化程度是否严重
    D.如果投诉率陡峭下降可判断服务质量在此期间严重恶化
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  • 对于寿命长的产品来说,首次发生故障以前的()时间是决定投诉率的主要变量。

    A、购置

    B、出厂

    C、工作

    D、制造

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    A.
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    B.
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