A.高层管理者
B.中层管理者
C.基层管理者
D.专业管理者
管理者要掌握双向沟通技术，应注意以下几点：管理者要听取下级的讲话；管理者听取下级讲话时应设身处地为下级着想；管理者要注意态度；管理者应鼓励问问题；管理者要心怀坦荡，实行开门政策。
A、对
B、错
小李是某饭店的管理者，作为饭店的一把手，他的工作干得特别出色，得到了饭店员工和客人的尊敬，那么，请问：作为高层管理者，小李所管辖的属于管理者的层次有（）。
A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、低层管理者
关于“领导者”与“管理者”之间的关系说法正确的一项是（）。
A．所有领导者都是管理者，但管理者不全是领导者
B．所有管理者都是领导者，但领导者不全是管理者
C．即使不是管理者也有可能是一位领导者
D．管理者就是所谓的领导者