楼层主管是（)的直接下级。A.客房部经理B.客房部副经理C.客房部秘书D.客房总监-题目网

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23.
(2分)
某大酒店经理发现，客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现，客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同，待遇也基本相同．而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是：（）。
A.客房部员工不能胜任工作
B.客房部工作经常需要加班
C.客房部员工没有受到激励
D.在客房部工作拿出奖金比较少
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饭店客房部成本控制是指按照成本管理的有关规定和成本预算的要求，对成本形成的整个过程进行控制，以使客房部的成本管理由主动的事后算账转为被动的预防性管理。
A、对
B、错

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客房部（）主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。
A、客房服务中心
B、饭店公共区域
C、经理室
D、客房楼层

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（单选题）按劳动效率定员的方法，最适用于人员的定编（　）。
A客房部经理办公室
B客房部管理
C客房楼层值台
D客房清扫

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客房部在楼层工作的客房部服务员必须要将楼层上出现的可疑人员及其行动当作是自己的工作内容一部分来监督与报告。
A、对
B、错

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