凌晨的敲门声凌晨四点楼层服务员接到前台通知说1478房间客人房卡丢失，身份已经核对，请前去开门。楼层服务员接到前台的通知后即去给客人开门，当走到1487房时，看到一个疑似喝多了的客人站在门口等候开门，便直接打开了1487的房门，开门后发现房间有客人，而且已经休息，被惊醒的客人大怒，说影响其休息并对饭店的安全提出了质疑。楼层服务员接到开门通知应该如何处理？（）。
A、直接开门
B、忙完手上事情前去开门
C、记录下前台通知需要开门的房号
D、核对该房号与楼层住客信息，确保信息准确无误
E、按开门程序开门，在交班本上做好记录
患者，女性，27岁。1年多来为“唱歌的敲门声”困扰。一听到有人敲门的声响，就同时听到有人在唱歌，而敲门声停，同时歌声也停了。该患者最可能的症状是
A、错觉
B、功能性幻听
C、被害妄想
D、内脏性幻觉
E、联想障碍
突然的敲门声，打断人的思路，属于()的干扰。
A.随意注意
B.不随意注意
D.人格心理学