旅游投诉书应当载明(  )等事项。

A、投诉人的姓名、性别、国籍

B、投诉人的通讯地址、联系电话

C、投诉日期

D、被投诉人的名称、所在地

E、投诉的要求、理由及相关的事实根据

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  • 下列关于投诉人权利的说法,正确的有(  )。

    A、投诉过程中,投诉人可以与被投诉人自行和解

    B、投诉事项比较简单的,可以口头投诉

    C、投诉人可以委托代理人投诉

    D、投诉人4人以上,投诉同一被投诉人的,为共同投诉,可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉

    E、投诉人委托代理人进行投诉的,应向旅游投诉处理机构提交授权委托书,并载明委托权限

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  • 下列关于协会案件的说法,不正确的是()。

    A.在案件调查过程中发现被调查人死亡的,由协会会长办公会批准决定终止调查

    B.有投诉人的案件,投诉人和被投诉人可以自行和解,也可进行调解

    C.自律监察委员会作出纪律惩戒决定后,双方达成和解的,对被投诉人可以减轻或免除纪律惩戒

    D.被投诉人不履行和解或者调解协议的,自律监察委员会对该违约行为可以单独予以纪律惩戒

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  • 工程建设项目招标投标时,行政监督部门负责投诉处理的工作人员应当主动回避的有(  )。

    A、近亲属是投诉人

    B、近亲属是被投诉人

    C、与被投诉人有利害关系,但对投诉事项公正处理不会产生影响

    D、近亲属是被投诉人的主要负责人

    E、在前两年,本人曾经在被投诉人单位担任普通管理职务

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  • 在政府采购项目中,对不符合投诉条件的,下列处理方法不正确的是(  )。

    • A投诉书内容不符合规定的,告知投诉人修改后重新投诉

    • B投诉不属于本部门管辖的,转送有管辖权的部门,并通知投诉人

    • C投诉不符合其他条件的,书面告知投诉人不予受理,并应当说明理由

    • D没有投诉人信息的不予受理

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  • 下列关于投诉人权利的说法,正确的有(  )。

    A、投诉过程中,投诉人可以与被投诉人自行和解

    B、投诉事项比较简单的,也必须采取书面形式进行投诉

    C、投诉人可以委托代理人投诉

    D、投诉人4人以上,投诉同一被投诉人的,为共同投诉,可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉

    E、投诉人委托代理人进行投诉的,应向旅游投诉处理机构提交授权委托书,并载明委托权限

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