客户支付退票费时,如采取有折转账形式,经办用户在系统中调用()有折客户账转内部账户交易,将退票费从客户账户将款项划入一级分行9991账户。
A、20031
B、21031
C、20030
D、21068
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客户支付退票费时,如采取有折转账形式,经办用户在系统中调用()有折客户账转内部账户交易,将退票费从客户账户将款项划入一级分行9991账户。
A、20031
B、21031
C、20030
D、21068
因水害线路中断,造成列车绕道,一旅客在绕道运输中途站要求办理退票,办理中()。
A、原票即行失效
B、产生应补收时应补收,不收退票费
C、产生应补区间票价差额不补收,核收退票费
D、产生应补区间票价差额应补收,不收退票费
退票的旅客需要报销时,如只核收退票费,应交给旅客()。
A、退票报告
B、退票费报销凭证
C、退款证明书
D、退票报销凭证
旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,列车()。
A、退还百分之五十的空调票价,不收手续费
B、应退还未使用区间空调票价,不收入退票费
C、应退还未使用区间空调票价,核收手续费
D、应退还未使用区间空调票价,核收退票费
持婴儿客票的旅客要求退票则()
A、以客票价10%收取退票费
B、以客票价20%收取退票费
C、免收退票费
D、收取客票价50%退票费
关于旅客非自愿退票,正确的是()
A.在始发地退还全部票款,收取一定的退票费
B.在经停地退还全部航段的票款,不收退票费
C.在始发地退还全部未使用航段的票款,不收退票费
D.在经停地退还全部未使用航段的票款,不收退票费