下列()不符合银行投诉处理基本要求。
A银行应设立或指定投诉处理部门,制定投诉处理工作流程
B银行应为客户投诉提供必要的便利,在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信件等投诉处理渠道
C投诉处理应当高效快速,不可延长处理时限
D银行应及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式
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