除安排重点旅客外，列车办公处剩余卧铺发售的正确程序是（）。
A、对排队旅客先登记，按登记顺序发售
B、按先后顺序发号，按发号顺序发售，逐人登记
C、按先后顺序发售，发售一个登记一个
D、按车长要求登记发售
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除安排重点旅客外，列车办公处剩余卧铺发售的正确程序是（）。
A、对排队旅客先登记，按登记顺序发售
B、按先后顺序发号，按发号顺序发售，逐人登记
C、按先后顺序发售，发售一个登记一个
D、按车长要求登记发售
Excel表格处理软件是MicrosoftOffice（微软办公处理系统）的重要组件之一，它的主要功能是建立（）。
A、文字文档
B、工作簿
C、单一表格
D、复杂表格
始发站作业进行安全宣传及“危险品”检查的作业标准宣传、配合“危险品”检查，旅客携带的可疑物品拿到（）开包检查。
A、餐车
B、列车长办公处
C、乘务室
保罗的领导方式保罗在1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学位以后，到一家大型会计师事务所在芝加哥的办公处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，他成了该公司的一名最年轻的合伙人。公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，在1983年指派他到纽约的郊区开办了一一个新的办事处。其工作最主要的是审计，这要求有关人员具有高度的判断力和自我控制力。对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的办法却是相当不明确的。办事处发展得很迅速。到1988年，专业人员达到了30名。保罗被认为是以为很成功的领导者和管理人员。他主张工作人员之间要以名宇直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定。保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。他采取了在纽约工作时取得显著成效的那种富有进取心的管理方式。他制定了短期的和长期的客户开发计划。职员人数增加相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务。很快，办事处有了约40名专业人员。但在组约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。保罗马上认识到办事处的人员过多了，他解雇了12名员工，以减少开支。他相信挫折只是暂时性的。但预期中的新业务并没有接来，所以又重新缩减了员工队伍。在1991年夏天的那个“黑暗的星期二”，13名专业人员又被解雇了。伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。公同的执行委员会了解到问题后将保罗调到新泽西的一个办事处，在那里，他的领导方式显示出很好的效果。这个案例更好地说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？为什么？
班组票据柜、列车办公处抽屉、列车票夹子使用中（存有车票、票款或加锁后钥匙未按规定保管）不按规定加锁；未及时将票据、票款、有价证劵入柜加锁；金柜钥匙未随身携带；金柜钥匙未使用安全绳；金柜钥匙未由主业务员保管给予责任人（）考核。
A、B类
B、A类
C、严重A
D、离岗一个月
作为一种外交特权，一个国家的使馆和使馆长有权在（）悬挂本国国旗。
A、办公处
B、官邸
C、行李箱上
D、交通工具上
E、公文包上