客户投诉的类型不包括（）。
A、顾客接待方面的投诉
B、顾客对商品的投诉
C、顾客对价格投诉
D、顾客对配送方面的投诉
由于天气变化、自然灾害或非接待方部门的原因造成的事故称之为（）。
A、将成事故
B、已成事故
C、责任事故
D、非责任事故
