现在绝大多数企业都把售后服务看作其赢得客户的有力途径，可作为具体的售后服务方式的是（）。A、技术培训B、技术咨询C、日常维护D、定期检修E、耗材更换-题目网

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一个完整的销售流程应当至少包括（）、售中服务和售后服务三个部分。
A、售前咨询
B、售前服务
C、售中服务
D、售后服务

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下列关于售后服务描述不正确的是：（）。
A、售后服务是一次营销的最后过程，也是再次营销的开始。
B、售后服务是一个长期的过程。
C、售后服务并不能为产品增值。
D、售后服务的质量评价标准就是客户满意度。

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医药零售企业在贯彻GSP时，应把好五个环节，它们是
A．进货．验收．养护．销售和售后服务B．采购．进货．储存．零售和售后服务C．计划．验收．养护．销售和售后服务D．运输．验收．广告．店堂服务和保管E．进货．验收．养护．销售和广告宣传
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以下对售后服务重要性说法有误的是（）。
A、售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器
B、售后服务是保护消费者权益的最后防线
C、售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措
D、现今社会，价格战是企业提高竞争力的良方，售后服务是辅助手段

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网络客户服务需要提供（）。
A、售前服务
B、售中服务
C、售后服务
D、既需要售前服务，也需要售中服务和售后服务。

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