某汽车制造厂购买轧钢厂的钢板,并对交货期、支付条件和售后服务等条件提出了相应要求。交货期、支付条件和售后服务等这些附加条件反映了产品的()
A、物的产品特性
B、期望的产品特性
C、扩大的产品特性
D、潜在的产品特性
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某汽车制造厂购买轧钢厂的钢板,并对交货期、支付条件和售后服务等条件提出了相应要求。交货期、支付条件和售后服务等这些附加条件反映了产品的()
A、物的产品特性
B、期望的产品特性
C、扩大的产品特性
D、潜在的产品特性
“互联网+”时代的药师应该思考的内容包括()
A、药品是否需要售后服务
B、谁来负责售后
C、售后服务的内容
D、以上都是
《售后现场服务行为通用规范》适用于全球工程、服务现场的售后人员,包括各营销部的售后服务人员、企业网营销中心售后服务人员、销售体系工程服务部所有人员,不包括外包商工程师。()
以下对售后服务说法正确的是()。
A、售后服务能让企业摆脱价格大战
B、售后服务能有效保证顾客的满意度和忠诚度
C、良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径
D、良好的售后服务可以稳定业绩,增加收入
企业在向客户提供面对面的服务,这种”高接触,低技术“的售后服务方式称为()
A、传统方式的售后服务
B、在线服务
C、固定技术服务
D、流动巡回服务
网上售后服务的自动化和开放性,使得企业可以减少售后服务和技术支持人员,大大减少不必要的管理费用和服务费用。这句话体现了网络售后服务的()。
A、便捷性
B、灵活性
C、低成本
D、直接性