CRM只是销售过程的一部分

A、对

B、错

企业实施CRM的期望价值不是（）。

A、实现经营战略的转变

B、提高有价值客户的保持率

C、提高客户的增殖潜力

D、整合、共享客户信息

E、技术创新

简述客户关系管理发展历史。

一般客户不会直接对厂家表达满意，销售人员也不能直接问客户是否满。

A、对

B、错

影响客户满意度的因素主要有（）

A、企业因素

B、产品因素

C、营销与服务体系

D、沟通因素

E、客户关怀

设有一简单格子，它的基矢分别为a1=3i，a2=3j，a3=1.5（i+j+k）。原子最密集的晶面族的密勒指数是多少？

()不可以作为政府购买服务的承接主体？
A.
公益一类事业单位
B.
—新成立的企业
C.
一农村集体经济组织
D.
基层群众性自治组织

教育方针的特点主要包括

全面建设社会主义现代化国家，最艰巨最繁重的任务仍然在（）

张三为自己投保意外伤害保险,保额10万,张三确定李四为受益人.如果张三因意外伤害死亡后,赔款10万元应支付给()
A.
张三的配偶
B.
张三的子女
C.
李四
D.
张三的父母

设备监理阶段可分为（）、安装调试阶段、试运行阶段监理

夏晚望嵩亭有怀诗词简繁体_译文_作者_创作背景

夏日院中遣兴诗词简繁体_译文_作者_创作背景

夏晚诗词简繁体_译文_作者_创作背景

夏日龙翔寺寄张侍御诗词简繁体_译文_作者_创作背景

夏日雨后书事诗词简繁体_译文_作者_创作背景

夏涨即事 其三诗词简繁体_译文_作者_创作背景