客人领取传真时，将收费单第一联交给（），第二联交（），第三联（）。
A、客人；收银处收费；在收费统计表上登记存底
B、收银处收费；客人；在收费统计表上登记存底
C、客人；在收费统计表上登记存底；收银处收费
D、在收费统计表上登记存底；客人；收银处收费
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客人领取传真时，将收费单第一联交给（），第二联交（），第三联（）。
A、客人；收银处收费；在收费统计表上登记存底
B、收银处收费；客人；在收费统计表上登记存底
C、客人；在收费统计表上登记存底；收银处收费
D、在收费统计表上登记存底；客人；收银处收费
2008年3月，著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会，拟在H市招聘15名销售部门经理。招聘当天，TZ的招聘工作人员把H市人才市场的二楼大厅布置的井井有条。楼梯上贴着TZ超市的宣传画，二楼门口放着一台电视机，连续播放着介绍TZ资料的影碟。负责招聘工作的邢女士说：“TZ重视流程管理，招聘工作也不例外。我们在招聘时早已做了充分的准备，制定了详细的招聘计划，我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量不会有问题。” TZ的招聘主要有以下几个步骤： （1）领表。进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题。领表，这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者。比如有些人到TZ来应聘却没有准备简历和照片等基本资料，TZ认为他可能缺乏策划组织能力，不太适合做零售业的部门经理，TZ通常是不给此类应聘者机会的。 （2）初选。应聘者填好申请表之后，将其交给人力资源部的工作人员。由他们进行初选。邢女士说，在这个过程中TZ会认真地看申请表，问应聘者一些问题，再淘汰一些明显不适合的应聘者。 （3）初试。通过TZ的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了。TZ的一个门店的7位部门经理（包括4个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理）参加面试，经理们都会问一些问题。根据每一位应聘者回答的情况，都会写下
A、B、C、D的评语。通常被评为“
A、B”的应聘者才有可能参加下一轮面试。 （4）复试。通过了初次面试的人员，一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知。接下来还要经过至少2次面试，最后才接受总经理的面试。这时，初试过关的10位人员中大约会有1位能够成为TZ的员工。[2008年11月三级真题] 请回答下列的问题： （1）TZ在H市人才市场召开招聘会，要做哪些准备工作？ （2）在招聘的“初选”阶段，审查申请表时，您认为该注意哪些问题？
2008年3月，著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会，拟在H市招聘15名销售部门经理．招聘当天，TZ的招聘工作人员把H市人才市场的招聘大厅布置的井井有条．楼梯上贴着TZ超市的宣传画，二楼门口放着一台电视机，连续播放着TZ资料的影碟．负责招聘工作的邢女士说：“TZ重视流程管理，招聘工作也不例外．我们在招聘时早已做了充分的准备，制定了详细的招聘计划，我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量不会有问题．”
TZ的招聘主要有以下几个步骤：
(l)领表．进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题．领表，这个看似简单的过程却能淘汰掉不少的应聘者，比如有些人到TZ应聘，却没有准备建立照片等基本资料，TZ认为他可能缺乏策划组织能力，不太适合做零售业的部门经理，TZ通常是不给此类应聘者机会的．
(2)初选．应聘者填好申请表后，将其交给人力资源部门的工作人员，由他们进行初选．邢女士说，在这个过程中，她们会认真的看申请表，问应聘者一些问题，再淘汰一些明显不适合的应聘者．
(3)初试．通过TZ的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了．TZ的一个门店的7位部门经理（包括4个销售部门的经理、人力资源部门经理、收银处经理和财务经理）参加面试，经理们都会问一些问题．根据每一位应聘者回答的情况，都会写下A、B、C、D的评语．通常被评为A、B的应聘者才有可能参加下一轮面试．
(4)复试．通过了初次面试的人员，一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知．接下来还要经过至少2次的面试，最后才接受总经理的面试．这时，初试过关的10位人员中大约会有1位能够成为TZ的员工．
请回答下列问题：
(1)TZ在H市人才市场召开招聘会，需要做哪些准备工作？（10分）
一位在酒店常住的客人到收银处支付近段时间的餐费，当他看到账单上的总金额时候，马上火冒三丈：“你们真是乱收费，我不可能有这么高的消费！”假如你是收银员，应该如何处理？
访客留言服务一式三联，分别放在（）
A、大堂副理处
B、总台钥匙架上
C、电话总机处
D、行李员送入房间
E、收银处
2008年3月，著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会，拟在H市招聘15名销售部门经理。招聘当天，TZ的招聘工作人员把H市人才市场的二楼大厅布置得井井有条。楼梯上贴着TZ超市的宣传画，二楼门口放着一台电视机，连续播放着介绍TZ资料的影碟。负责招聘工作的邢女士说：“TZ重视流程管理，招聘工作也不例外。我们在招聘时早已做了充分的准备，制订了详细的招聘计划，我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量就不会有问题。”
TZ的招聘主要有以下几个步骤：
1)领表。进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题。领表，这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者。比如有些人到TZ来应聘却没有准备简历和照片等基本资料，TZ认为他可能缺乏策划组织能力，不太适合做零售业的部门经理。TZ公司通常是不给此类应聘者机会的。
2)初选。应聘者填好申请表之后，将其交给人力资源部的工作人员。由工作人员进行初选。邢女士说，在这个过程中TZ会认真地看申请表，问应聘者一些问题，再淘汰一些明显不适合的应聘者。
3)初试。通过TZ的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了。TZ的一个门店的7位部门经理（包括4个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理）参加面试。经理们都会问一些问题，根据每一位应聘者回答的情况，都会写下
A、B、C、D的评语。通常被评为“A”“B”的应聘者才有可能参加下一轮面试。
4)复试。通过了初次面试的人员，一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知。接下来还要经过至少2次面试，才能接受总经理的面试。初试过关的10位人员中，大约只有1位最终能够成为TZ的员工。
请回答下列问题：
(1)TZ在H市人才市场召开招聘会，要做哪些准备工作？
(2)在招聘的初选阶段，审查申请表时，您认为该注意哪些问题？
(1)TZ在H市人才市场召开招聘会，要做的准备工作有：
1)与H市人才市场的有关沟通联系，沟通的内容包括人才市场对招聘会的要求、需要对方的帮助等。
2)招聘会的宣传工作，可以利用报纸、电视广告等方式对外宣传，也可以在自己的网站上发布招聘会的消息。
3)招聘人员的准备，内容包括招聘人员的人选确定、回答问题的方式、着装等。
4)招聘所用资料和设备的准备，比如宣传单、申请表、电脑、投影仪等设备。
5)招聘场所的准备，包括场所的选择、布置等。
(2)在初选阶段审查申请表时，应该注意以下问题：
1)重点看申请表的客观内容。
2)判断是否符合岗位资格要求和经验要求。
3)判断应聘者的态度。
4)关注与职业相关的问题。
5)注明可疑之处。