互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式,但其交流内容不包括()。
A.向客户传递重仓股次日价格走势预判及最新的投资报告B.深入了解客户的投资需求,确定和记录客户服务标准C.做好客户回访日志,记录并处理潜在风险隐患、客户建议及意见D.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作
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互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式,但其交流内容不包括()。
A基金管理公司的控股股东为B公司,以下安排符合基金公司治理要求的是()。
客户服务根据客户生命周期分为以下几种()。
A、潜在期客户服务
B、开发期客户服务
C、成长期客户服务
D、成熟期客户服务
E、衰退期客户服务
F、终止期客户服务
A客户服务过程管理
B客户服务人员管理
C客户服务流程管理
D客户服务结果监管
E客户服务进度管理