强硬型谈判者在谈判中，往往表现出态度傲慢、自信，并且盛气凌人。对付这类谈判者的原则是：（）、（）、（）。
3.下列有关联合收益的表述中，错误的是（）
谈判者赋予信息以某种表示方式，即将信息编制成语言或非语言的符号，然后将其传递给其它谈判者。这种行为被称作（）。
通过各种方法收集来的公开信息，有时并不能满足谈判者对未来发展趋势信息的需要，这时，谈判者就可以根据已掌握的信息来预测社会经济发展的环境，预测市场发展、企业的发展趋势。这种方法叫调研法。()
