在任何一个行业里，（）最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。

A.客户满意度

B.客户支持率

C.客户保有率

D.客户流失率

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    B．员工流失率=某时期内某类别流出员工数/同期期初员工总数×IOO%
    C．员工留存率=某时期内某类别在职员工数/同期期初员工总数×100%
    D．员工留存率=某时期内某类别流出员工数/同期期初员工总数×100%
    E．员工留存率=1-员工流失率
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