以下有关导游服务的叙述中,正确的是( )。
A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志
B、图文声像导游服务可以取代导游人员服务
C、导游服务具有反馈和扩散作用
D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带
E、导游服务是一种知识性服务
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以下有关导游服务的叙述中,正确的是( )。
A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志
B、图文声像导游服务可以取代导游人员服务
C、导游服务具有反馈和扩散作用
D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带
E、导游服务是一种知识性服务
以下哪些内容体现了导游服务的文化性()。
A、优质服务,直接创收
B、导游服务是传播文化的重要渠道
C、导游服务可以提高旅途的生活质量
D、导游服务是审美和求知的媒介
E、导游服务可以满足游客的心理需求
随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展,导游服务呈现出以下发展趋势()
A、导游服务人性化
B、导游讲解内容趣味化
C、导游语种多样化
D、导游服务内容复杂化
E、导游服务的影响社会化
对导游服务特点的描述,以下说法中不正确的是( )。
A、旅游活动具有社会性的特点,所以导游服务的特点之一便是它的社会性
B、导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作
C、导游服务中接触的人员多,人际关系复杂,表现了导游服务关联度高的特点
D、导游服务中游客的需求是多种多样的,导游服务有复杂多变的特点
以下有关导游服务的叙述中,正确的是()。
A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志
B、电子导游服务可以取代导游人员服务。
C、导游服务具有反馈和扩散作用
D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带
E、导游服务是一种知识性服务。
改革开放以后,我国导游服务的主要特点是:( )。
A、导游服务队伍扩展迅速
B、导游服务队伍中出现专业导游人员
C、导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容
D、导游服务程序和服务质量实现了标准化
E、导游服务管理实现了制度化和法制化