以下有关导游服务的叙述中,正确的是(  )。

A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志

B、图文声像导游服务可以取代导游人员服务

C、导游服务具有反馈和扩散作用

D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带

E、导游服务是一种知识性服务

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  • 以下哪些内容体现了导游服务的文化性()。

    A、优质服务,直接创收

    B、导游服务是传播文化的重要渠道

    C、导游服务可以提高旅途的生活质量

    D、导游服务是审美和求知的媒介

    E、导游服务可以满足游客的心理需求

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  • 随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展,导游服务呈现出以下发展趋势()

    A、导游服务人性化

    B、导游讲解内容趣味化

    C、导游语种多样化

    D、导游服务内容复杂化

    E、导游服务的影响社会化

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  • 对导游服务特点的描述,以下说法中不正确的是( )。

    • A、旅游活动具有社会性的特点,所以导游服务的特点之一便是它的社会性

    • B、导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作

    • C、导游服务中接触的人员多,人际关系复杂,表现了导游服务关联度高的特点

    • D、导游服务中游客的需求是多种多样的,导游服务有复杂多变的特点

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  • 以下有关导游服务的叙述中,正确的是()。

    A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志

    B、电子导游服务可以取代导游人员服务。

    C、导游服务具有反馈和扩散作用

    D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带

    E、导游服务是一种知识性服务。

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  • 改革开放以后,我国导游服务的主要特点是:(  )。

    A、导游服务队伍扩展迅速

    B、导游服务队伍中出现专业导游人员

    C、导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容

    D、导游服务程序和服务质量实现了标准化

    E、导游服务管理实现了制度化和法制化

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    张三的子女
    C.
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    D.
    张三的父母
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